Conta, segurança e privacidade
Como gerenciar sua conta, recuperar acesso e entender o tratamento de dados no Polyapoio.
Sua conta é o centro de tudo
No Polyapoio, praticamente toda interação — apoiar um candidato, fazer uma doação, habilitar um nome em um mercado — passa por uma conta pessoal. Entender como ela funciona, como protegê-la e o que a plataforma faz com seus dados é importante para usar o serviço com confiança.
A conta reúne, num só lugar, seu perfil, seu histórico de apoios simples, suas doações registradas e as configurações de segurança, como troca de senha.
Criando e gerenciando sua conta
O cadastro pede informações básicas: nome, e-mail e senha, com confirmação por e-mail antes da ativação completa. Quando disponível, também é possível entrar com Google, usando o mesmo e-mail associado à sua conta Google — se já existir um cadastro com esse e-mail, o acesso pode ser vinculado conforme as regras de autenticação da plataforma.
Depois de logado, a área "Minha conta" concentra tudo: dados de perfil, histórico de apoios e doações, e a seção de segurança para alterar sua senha quando necessário.
Recuperando acesso
Se você esquecer sua senha, a tela de login tem a opção "Esqueci minha senha", que envia um link de redefinição para o e-mail cadastrado. Vale sempre verificar a pasta de spam se o e-mail não chegar em poucos minutos, e confirmar que o endereço informado é exatamente o mesmo usado no cadastro original.
Manter seu e-mail de cadastro atualizado e acessível é a forma mais confiável de garantir que você nunca perca acesso à sua conta e ao histórico de apoios e doações acumulado nela.
O que a plataforma coleta
O Polyapoio coleta os dados necessários para operar a conta, os apoios, os pagamentos (quando você opta por doar) e a segurança do serviço como um todo. Isso inclui informações de cadastro, histórico de uso (apoios, doações, habilitações) e dados técnicos relacionados a cookies e analytics, usados para entender o uso da plataforma e, quando ativo, exibir publicidade — por exemplo, através de redes como o Google.
Todos os detalhes completos sobre quais dados são coletados, como são usados e quais direitos você tem sobre eles estão descritos na Política de Privacidade da plataforma, que recomendamos ler para uma visão completa e formal.
Pagamentos e dados financeiros
Quando você opta por fazer uma doação via PIX ou pagar uma taxa de habilitação, o processamento do pagamento passa por provedores especializados em pagamentos, seguindo práticas de segurança do setor. O Polyapoio não pede nem armazena dados sensíveis de cartão diretamente — o fluxo de PIX é processado através de integrações dedicadas a esse tipo de transação.
Seu histórico de pagamentos (doações e habilitações) fica disponível na sua conta para consulta, permitindo acompanhar exatamente o que foi pago, quando e para qual candidato ou mercado.
Cookies, analytics e publicidade
Como a maioria dos serviços digitais, o Polyapoio usa cookies para funcionamento básico do site e ferramentas de analytics para entender como as pessoas usam a plataforma — quais mercados são mais visitados, como o fluxo de apoio é percorrido, entre outras métricas agregadas. Quando aplicável, também pode haver publicidade exibida através de redes parceiras, como o Google, seguindo as políticas de privacidade e consentimento vigentes.
Você pode consultar a Política de Privacidade para entender exatamente quais cookies são usados e quais opções de consentimento ou controle estão disponíveis.
Boas práticas de segurança
Algumas recomendações simples ajudam a manter sua conta protegida: use uma senha única para o Polyapoio (não reutilize senhas de outros serviços), mantenha seu e-mail de cadastro seguro (já que ele é usado para recuperação de acesso), e evite compartilhar credenciais de login com terceiros. Se notar qualquer atividade estranha na sua conta — apoios ou doações que você não reconhece — o canal de contato da plataforma está disponível para investigar o caso.
Login com Google: o que muda na prática
Quando você opta por entrar com Google, a plataforma recebe apenas as informações básicas necessárias para identificar sua conta — geralmente nome e e-mail — e não tem acesso a outros dados da sua conta Google além disso. A senha da sua conta Google nunca é compartilhada com o Polyapoio; toda a autenticação passa pelo próprio fluxo seguro do Google.
Seus direitos sobre os dados
Como usuário, você tem direitos sobre os dados pessoais tratados pela plataforma, incluindo acesso, correção e, em determinadas condições, exclusão. Esses direitos e os canais para exercê-los estão detalhados na Política de Privacidade, que funciona como referência formal completa sobre o tratamento de dados no Polyapoio. Não há assinatura recorrente nem cobrança automática vinculada ao uso do Polyapoio: o apoio simples é sempre gratuito, e as doações são pagamentos únicos, feitos apenas quando você decide fazê-los.
CTA
Acesse "Minha conta" pela página inicial para revisar seu perfil e segurança, ou consulte a Central de Ajuda para mais orientações.