Polyapoio

Central de Ajuda

Respostas rápidas sobre conta, apoios, PIX e mercados. Apoio cívico coletivo — não é aposta eleitoral.

Começar

Primeiros passos na plataforma.

Apoios e doações

Apoio cívico simples e doação opcional via PIX.

Conta

Login, perfil e segurança.

Mercados e regras

Dados e transparência.

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Primeiros passos na plataforma.

O que é o Polyapoio?+
O Polyapoio é uma plataforma de apoio cívico coletivo e informação sobre candidatos e mercados temáticos. Você registra engajamento, acompanha dados e pode fazer doações — não é casa de apostas nem mercado de previsão com prêmio aleatório.
Como criar uma conta?+
Clique em Criar cadastro, informe seus dados e confirme o e-mail. Também é possível cadastrar ou entrar com Google, quando disponível. Depois do login, use Minha conta para perfil, apoios e segurança.
O Polyapoio é aposta eleitoral?+
Não. Os percentuais, rankings e “mercados” são informativos e de engajamento cívico. Não há aposta, jogo de azar nem garantia de resultado eleitoral. Veja os Termos de Uso para a descrição completa.
Onde posso ler mais sobre o Polyapoio?+
No Blog publicamos artigos sobre apoio cívico, eleições e uso da plataforma. Também vale a página Como funciona (botão no topo da ajuda) e os Termos de Uso.

Apoios e doações

Apoio cívico simples e doação opcional via PIX.

Como apoiar um candidato?+
Abra um mercado, escolha o candidato e use o painel de apoio. O caminho principal é o apoio cívico simples: você registra engajamento público sem precisar pagar — não é aposta eleitoral. Se quiser, também pode fazer um apoio com doação via PIX (opcional), escolhendo valor e, quando disponível, uma instituição de caridade. Após confirmar o apoio simples (ou o pagamento da doação), ele passa a constar no mercado e na sua conta.
Qual a diferença entre apoio simples e doação?+
O apoio simples é gratuito: registra seu apoio cívico coletivo ao candidato no mercado. A doação é opcional e usa PIX; com ela, até 80% pode ir para a instituição de caridade que você escolher e o restante ajuda a manter a plataforma (gráficos, dados e infraestrutura), conforme as regras exibidas no momento do pagamento.
Paguei o PIX da doação e ainda não apareceu. O que fazer?+
Isso vale só para apoios com doação (PIX). A confirmação costuma ser rápida, mas depende do banco e do provedor de pagamento. Atualize a página e confira em Minha conta → Apoios. Se após alguns minutos não refletir, fale conosco pelo Contato informando e-mail da conta, valor e horário do pagamento.
O que significa habilitar um candidato?+
Alguns candidatos precisam ser habilitados antes de receber apoios na plataforma. O fluxo pode incluir uma taxa via PIX. Depois de pago e confirmado, o candidato fica disponível para apoio (simples ou com doação) no mercado correspondente.
Como funciona a doação com instituição de caridade?+
É um fluxo opcional, separado do apoio simples. No apoio com doação, você escolhe uma instituição e paga via PIX. Parte do valor destina-se à instituição escolhida e outra parte mantém a plataforma, conforme as regras exibidas na hora do pagamento.
Qual a diferença entre habilitar e apoiar?+
Habilitar libera um candidato (ou pré-candidato) para receber apoios no mercado — pode exigir taxa via PIX. Apoiar é registrar seu apoio cívico a alguém já habilitado: apoio simples gratuito ou doação opcional. São etapas diferentes; habilitar não substitui apoiar.
Como escolher instituição de caridade?+
No fluxo de apoio com doação (PIX), você vê a lista de instituições disponíveis e escolhe uma antes de pagar. Até 80% do valor pode ir para a instituição selecionada; o restante mantém a plataforma (gráficos, dados e infraestrutura), conforme as regras exibidas na hora. A escolha não se aplica ao apoio simples gratuito.
Posso retirar um apoio?+
Após confirmado, o apoio simples fica registrado no mercado e em Minha conta → Apoios. Não há botão automático para desfazer na plataforma. Se registrou por engano, fale conosco pelo Contato informando sua conta e o mercado.

Conta

Login, perfil e segurança.

Como acompanhar meus apoios?+
Entre na conta e acesse Minha conta. Lá você encontra apoios, doações, candidatos, perfil e segurança (alteração de senha).
Esqueci minha senha. Como recuperar?+
Na tela de login, use Esqueci minha senha, informe o e-mail da conta e abra o link enviado. Se não receber, verifique spam e confirme se o e-mail está correto.
Posso entrar com Google?+
Sim, quando a opção estiver disponível na tela de login ou cadastro. Use o mesmo e-mail da sua conta Google. Se já existir cadastro com o mesmo e-mail, o acesso pode ser vinculado conforme as regras de autenticação da plataforma.

Mercados e regras

Dados e transparência.

De onde vêm os dados e pesquisas?+
A plataforma combina apoios registrados pelos usuários com informações e pesquisas apresentadas para contexto. Fontes oficiais ou públicas, quando usadas, são indicadas nos fluxos correspondentes. Nada disso substitui pesquisa eleitoral oficial.
Como meus dados são tratados?+
Coletamos dados necessários para conta, apoios, pagamentos e segurança. Há cookies, analytics e, quando ativo, publicidade (ex.: Google). Detalhes e direitos na Política de Privacidade; regras de uso nos Termos de Uso.
O que é um mercado de apoio?+
Um mercado de apoio é a página de uma disputa eleitoral no Polyapoio (cargo, estado ou município). Lá você vê candidatos, ranking de apoio registrado pelos usuários, dados de contexto e o painel para apoiar — informativo e de engajamento cívico, não é aposta eleitoral.
Como ler o percentual do ranking?+
O percentual mostra a participação de cada candidato no total de apoios registrados naquele mercado pela comunidade Polyapoio. É apoio na plataforma, não pesquisa eleitoral nem intenção de voto. Quem tem mais apoios aparece mais alto no ranking.
O que é pré-candidato no Polyapoio?+
Pré-candidatos são pessoas em mercados não oficiais criados pela comunidade, antes do registro no TSE. Eles aparecem em Pré-candidatos. Para receber apoios, o pré-candidato precisa ser habilitado via PIX. Mercados oficiais vêm só do TSE.
De onde vêm os dados do TSE?+
Candidatos oficiais, números, partidos, fotos e planos de governo oficiais vêm do Tribunal Superior Eleitoral (TSE), sincronizados periodicamente. Apoios e ranking são gerados pelos usuários do Polyapoio — fontes distintas, sempre indicadas na página.
O Polyapoio exibe anúncios?+
Sim, quando ativo. Algumas páginas podem exibir publicidade (por exemplo Google AdSense) ou blocos patrocinados configurados pela equipe. Isso ajuda a manter a plataforma gratuita para apoio simples. Detalhes na Política de Privacidade.
O ranking prevê o resultado da eleição?+
Não. O ranking reflete apenas apoios registrados na plataforma Polyapoio — engajamento cívico coletivo, não previsão eleitoral. Não substitui pesquisas oficiais nem garante resultado nas urnas.
Ainda precisa de ajuda?

Fale com a equipe Polyapoio

Use o formulário de contato ou envie e-mail. Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Veja também Termos de Uso e Política de Privacidade.